第二類增值電信業務是我國電信業務分類中的重要部分，指那些利用公用電信基礎設施提供的增值服務，主要面向企業用戶和特定應用場景。與第一類增值電信業務（如互聯網數據中心業務、內容分發網絡業務等基礎性服務）不同，第二類業務更側重于應用服務和信息處理。
根據《電信業務分類目錄》，第二類增值電信業務主要包括以下幾類：
- 在線數據處理與交易處理業務：例如電子商務平臺、在線支付系統、票務預訂系統等。
- 國內多方通信服務業務：包括視頻會議、遠程教育、網絡電話等實時交互服務。
- 存儲轉發類業務：如語音信箱、電子郵件、傳真存儲轉發等。
- 呼叫中心業務：為企業提供客戶服務、營銷推廣等電話服務。
- 信息服務業務：包括內容服務、娛樂服務、位置信息服務等。
第二類增值電信業務的特點是：服務內容多樣化，技術門檻相對較低，市場準入門檻也較為寬松，企業只需向通信管理部門備案即可開展相關業務。這類業務促進了信息技術的廣泛應用，推動了數字經濟的發展，為企業和個人用戶提供了豐富的通信和信息服務選擇。
